Anfang 2012 habe ich mir eine Hobelmaschine Hammer A3 26 gekauft. Eine super Maschine mit einem kleinen Problem. Die Schlauchschnellkupplung von Felder lässt sich nur etwa 1cm auf die Absaughaube aufstecken, was natürlich nicht hält. Dauernd löst sich der Schlauch im Betrieb. Ein Anruf bei Hammer/Felder brachte dann die Lösung. Auch Felder hatte das Problem bereits erkannt und den Metallring, auf den man den Schlauch schiebt, durch einen genaueren Kunststoffstutzen ersetzt. Der Durchmesser wurde von 100mm auf 120mm vergrößert. Ein Techniker hat mit mir dann einen Termin vereinbart und das Teil vor Ort kostenlos ausgetauscht. Ein perfekter Service, wie ich ihn bisher noch nicht oft erlebt habe. Hier fühlt man sich als Kunde nicht allein gelassen.